Transforme un objectif en travail
Écrivez « relance les prospects de la semaine dernière » dans le fil de l'équipe. Le bras droit le découpe en tâches et confie chacune au coéquipier qui a les outils pour la faire.
Votre équipe · Bras droit
Dites à une personne ce qu'il vous faut. Toute l'équipe s'y met.
Le bras droit transforme votre objectif en tâches, confie chacune au coéquipier qui peut la faire et vous dit qui s'occupe de quoi.
Son rôle
Répond à vos questions rapides
Les appels du jour, les prospects ouverts, les rendez-vous de la semaine, les demandes de service, les alertes urgentes : demandez, la réponse tient en quelques phrases.
Vous fait un point chaque matin
La veille sur une page, envoyée sur votre téléphone : appels répondus, travaux réservés, ce qui vous attend.
Tient votre profil d'entreprise à jour
Quand vos heures, vos prix ou vos services changent, il prépare la mise à jour de la page que lit chaque coéquipier et attend votre accord.
Ce qui attend votre accord
Le bras droit distribue le travail. Les décisions importantes vous reviennent d'abord :
01
Les changements à votre profil d'entreprise
02
Tout ce qu'un coéquipier propose et qui demande votre accord, réuni dans une seule conversation
Une journée type
07 h 30
Votre point du matin arrive : 6 appels répondus hier, 2 travaux réservés, 1 devis qui vous attend.
09 h 10
Vous demandez « qui attend encore un rappel ? » et recevez trois noms, avec la raison de chaque appel.
14 h 00
Vous écrivez « relance les devis de la semaine dernière ». Le commercial s'en charge et vous voyez qui s'en occupe.
Questions fréquentes
Dois-je gérer chaque coéquipier moi-même ?
Non. Vous parlez au bras droit dans une seule conversation, et il confie le travail au bon coéquipier. Vous pouvez quand même écrire directement à un coéquipier si vous préférez.
Que contient le point du matin ?
La veille sur une page : appels répondus, travaux et rendez-vous réservés, et tout ce qui attend votre décision.
Peut-il faire des changements sans moi ?
Il répond aux questions et distribue le travail seul. Les changements à votre profil d'entreprise, et tout ce qu'un coéquipier soumet à votre accord, vous attendent.
Le reste de l'équipe
RéceptionnisteRépond à chaque appel, SMS, e-mail et chatPlanificateurRéserve les rendez-vous dans votre calendrierRépartiteurEnvoie le bon technicien et gère les urgencesCommercialRelance chaque prospect jusqu'à la réservationRéputationRépond à vos avis GoogleService clientsGarde chaque fiche client en ordre
Toute l'équipe, un seul forfait
99 $ par mois, plus 8 $ pour chaque rendez-vous que Perbene réserve. Jamais plus de 349 $ par mois.