Votre équipe · Service clients

Une fiche par client, toujours à jour.

Le service clients garde vos contacts, prospects et offres de service en ordre, pour que chaque coéquipier travaille avec les mêmes informations.

Son rôle

Il cherche avant d'ajouter : le même client n'est jamais enregistré deux fois.

Nouveau numéro, nouvelle adresse, nouveau travail : la fiche est mise à jour, champ par champ.

Les services ou les propriétés que vous offrez restent exacts pour chaque coéquipier qui les propose ou les réserve.

Quand une information sur votre entreprise change, il prépare la mise à jour de votre profil d'entreprise.

Une fiche se perd vite, alors les changements définitifs sont pour vous :

Chaque suppression attend votre clic

Les changements au profil d'entreprise attendent votre accord

10 h 00

Un client a donné un nouveau numéro au téléphone. Sa fiche est mise à jour, pas dupliquée.

15 h 45

Le prix d'une offre a changé. Le service clients la met à jour pour que les devis et les réservations utilisent le nouveau prix.

Il cherche d'abord et met à jour la fiche existante : chaque personne est enregistrée une seule fois.

Il peut proposer une suppression. La fiche n'est retirée qu'après votre clic de confirmation.

Des appels, SMS, e-mails, chats et réservations, plus tout ce que vous ajoutez ou importez vous-même.

99 $ par mois, plus 8 $ pour chaque rendez-vous que Perbene réserve. Jamais plus de 349 $ par mois.