01
Llamadas de emergencia a las 3 de la madrugada
Tuberías rotas, puertas bloqueadas y fallos de calefacción no esperan al horario de oficina. Tus administradores están agotados de ser el equipo de guardia las 24 horas.
Para empresas de Administración de Fincas
IA que gestiona las llamadas de inquilinos para que tú no tengas que hacerlo
Desde solicitudes de mantenimiento hasta escaladas de emergencia, Perbene clasifica cada llamada de inquilino las 24 horas — para que tu equipo se centre en gestionar propiedades, no en contestar teléfonos.
Where work gets lost
Los retos de las empresas de Administración de Fincas
The expensive moments are usually ordinary: a ringing phone, an unfinished follow-up, an emergency that reaches the wrong person.
02
Alto volumen de llamadas entre propiedades
Gestionar más de 50 unidades implica docenas de llamadas diarias — solicitudes de mantenimiento, dudas sobre contratos, quejas por ruido. Tu personal no da abasto.
03
Las respuestas lentas dañan la retención
Los inquilinos que no logran contactarte dejan malas reseñas y no renuevan. El tiempo de respuesta es el factor n.º 1 de satisfacción del inquilino.
La diferencia Perbene
Diseñado para equipos de Administración de Fincas
It knows the calls that matter in your trade, keeps the details together and asks you before the important move.
01
Clasifica el mantenimiento por urgencia: emergencia vs rutina vs estético
02
Crea solicitudes de servicio automáticamente con unidad, incidencia y fotos
03
Escala las emergencias reales (inundaciones, fugas de gas, bloqueos) al personal de guardia
04
Gestiona consultas de alquiler y dirige a los interesados a tu equipo de arrendamiento
05
Admite inglés, francés y español para poblaciones de inquilinos diversas
06
Rastro de auditoría completo con grabaciones y transcripciones de cada llamada
A day with Perbene
Cómo las empresas de Administración de Fincas usan Perbene
Handled / 01
Triaje de mantenimiento fuera de horario
Un inquilino reporta una fuga de agua a medianoche. Perbene identifica la emergencia, recoge el número de unidad y los detalles, y alerta de inmediato a tu equipo de mantenimiento de guardia.
Handled / 02
Solicitudes de mantenimiento rutinario
Lavavajillas averiado, desagüe atascado o cambio de filtro de climatización — Perbene registra la solicitud con todos los detalles y la pone en cola para el siguiente turno de tu equipo de mantenimiento.
Handled / 03
Consultas de arrendamiento
Los inquilinos potenciales que llaman por disponibilidad obtienen respuestas inmediatas sobre precios y detalles de la unidad, y luego quedan señalados para que tu agente de arrendamiento haga el seguimiento.
Handled / 04
Quejas por ruido y bloqueos
Perbene gestiona situaciones delicadas con profesionalismo, registra la queja y escala según tus reglas personalizadas para cada propiedad.
Straightforward pricing
Precios sencillos para empresas de Administración de Fincas
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